FAQs

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung von FinBike! Hier sind einige häufig gestellte Fragen und ihre Antworten, die Ihnen helfen sollen, unsere Dienste besser zu verstehen

A. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen auf unserer Website.

B. Bieten Sie Rückgaben und Umtausch an?

Ja, wir bieten Rückgaben und Umtausch an. Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind oder die Größe ändern müssen, können Sie sich innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt des Produkts an unser Kundendienstteam wenden und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch angeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem Originalzustand sein muss, einschließlich intakter Etiketten, Anhänger und Verpackung. Den detaillierten Ablauf und die Richtlinien für Rückgabe und Umtausch finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

C. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind American Express, Visa, Google Pay, Mastercard und PayPal. Sie können die bequemste Zahlungsmethode wählen, um die Zahlung während des Abrechnungsprozesses abzuschließen.

D. Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie die Rücksendung möglicherweise gemäß den Rückgaberichtlinien abwickeln.

Ich hoffe, die obigen Antworten können Ihre Zweifel ausräumen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

E. Wie viele Tage haben Kunden Zeit, um ein Produkt zurückzusenden?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht.

F. Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

G. Wie hoch ist die Rücksendegebühr?

Für unsere defekten Produkte ist die Rücksendung völlig kostenlos.

Für Ihre Reueprodukte müssen Sie einen bestimmten Betrag für die Rücksendung tragen. Sie tragen die tatsächlichen Kosten der Rücksendung.

H. Rücksendemethode?

Ihre Möglichkeit, uns Ihre Rücksendung zu senden: Per Post

I. Wie erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett?

Defektes Produkt -
Herunterladen und Drucken
Kundenreue -
Kundenverantwortung

Fragen:

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse support@finbike.de oder rufen Sie uns unter +86 134 3044 9097 an.

Vielen Dank!